L’élaboration d’un plan marketing axé sur le digital fera booster Air Tahiti Nui, qui détient 70% des parts de marché touristique en Polynésie.
Air Tahiti Nui annonce une transformation numérique adaptée à sa stratégie. Étant une petite compagnie de Polynésie, considéré comme le voyage d’une vie, selon le responsable du digital marketing, qui ajoute également que 80% des passagers ne viennent qu’une fois en Polynésie.
Il s’agit d’une destination complexe à vendre, ce qui amène la compagnie à établir un programme de fidélité et d’avancer dans sa stratégie. La compagnie détient déjà 70% des parts de marché sur le trafic touristique, ce qui la pousse encore plus à renforcer sa stratégie de marketing digital. En effet, le transporteur annonce d’autres services (enregistrement en ligne, choix du repas, modification de réservation,…) qui seront ajoutés sur le site officiel, avec application pour Smartphone et tablette.
Une stratégie visant les réseaux sociaux Facebook et Instagram a été instaurée également. La compagnie souhaite que les clients deviennent des ambassadeurs de la destination Tahiti…et de la compagnie.
Une stratégie de contenu, de référencement naturel ainsi qu’un renforcement du capital de marque … tout ça jouera en faveur de Air Tahiti Nui, qui a remporté le prix du meilleur site internet dans la catégorie transport aérien des Travel d’Or 2017.